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酒店人必备的服务守则!火速收藏!

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酒店经营者必备的服务代码!火集合!

三光

轻声说话

走路灯

轻型操作

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四秦

手工

步法

明目

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十大服务

我听到了客人的声音和服务

查看客户有服务

查看客户信函并提供服务

礼貌服务

(常备服务,微笑服务,荣誉服务)

快递服务

有效服务

特色服务

特殊服务

投诉后服务

后部为前台服务

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五声

客人带着欢迎的声音来到商店;

周到的客人有一个问候;

客人称赞他们的赞誉;

客人批评了道歉;

客人离开商店再见。

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六个微笑

我看到客人点头微笑。

在服务时保持微笑。

当你打电话给别人时微笑。

请人们礼貌地微笑。

微笑点头。

联系业务并微笑。

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